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Olá, pessoal!
Dicas para quem quer fazer um bom curso, mas ainda não sabe o que fazer ou onde procurar. A ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) disponibiliza 7 cursos online grátis nas áreas de empreendedorismo, educação e atendimento ao cliente.
Os cursos são abertos para todos os públicos. Para acessar, é só fazer uma rápida inscrição e começar a estudar de onde estiver e a hora que quiser.
Cursos online grátis da ESPM
Todo conteúdo é dividido em quatro semanas de aula. Confira abaixo mais detalhes sobre cada curso e escolha o que for melhor para você:
1. Comunicação integrada
Atualize os conceitos de comunicação integrada de marketing em uma economia globalizada.
2. Empreendedorismo
Adquira conhecimentos para reconhecer os fatores-chave para se tornar um empreendedor de sucesso.
3. Serviços a clientes: diferenciação da oferta
Capacitar o aluno a aplicar os conceitos teóricos e práticos de atendimento a clientes por meio do estabelecimento de estratégias de serviços e gestão do relacionamento com clientes.
4. Blackboard
Capacitar o participante a utilizar os diferentes recursos de um poderoso ambiente virtual de aprendizagem: o Blackboard.
5. Liderança de equipes
É preciso ter ferramentas e elementos que auxiliem no gerenciamento para que o profissional seja capaz de liderar equipes, atingindo resultados a partir da seleção, valorização e desenvolvimento das pessoas.
6. Atendimento ao Cliente
Apresenta técnicas e atitudes pessoais e profissionais visando o atendimento aos clientes internos e externos com qualidade e excelência.
7. Técnicas de vendas
O curso aborda temas como obter o máximo de informações do mercado, empresa, concorrentes, clientes e concorrentes de clientes, para entender as necessidades e estruturar propostas que se adequem a ele.
Seja o diferencial no mercado de trabalho com estes cursos a distância grátis de uma grande instituição como a ESPM, e fique por dentro de todas as novidades sobre as áreas escolhidas.
