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quinta-feira , 28 março 2024
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Evento da InterNews discute gestão eficaz de processos

Evento da InterNews discute gestão eficaz de processos

 

A InterNews oferece o evento “Métricas e Indicadores de Desempenho para Análise e Gerenciamento de Processos” no dias 23 e 24 de julho de 2012, em São Paulo.

O encontro será comandado por Angélica Aparecida Regazzini, certificada como CBPP pela ABPMP e como Business Process Management Professional pela Boston University.

Com abordagem teórica e prática, o evento discutirá entre os temas as diretrizes fundamentais para estabelecer processos de negócio eficientes; os melhores indicadores de desempenho a serem adotados;  os recursos necessários para executar um processo, entre outros assuntos.

Usuários do Rede de Cursos possuem 10% de desconto neste evento!

Confira a programação:

Módulo I – Gestão de Processos de Negócio

  • Conceitos
  • Processos de Negócio
  • Gestão de Processos de Negócio

Módulo II – Análise de Processos

  • Propósito da Análise de Processos
  • Quando executar a Análise
  • Processo de Análise

Módulo III – Indicadores e Métricas

  • Definição de Indicadores
  • Características e Representatividade
  • Processo de Medição
  • Armadilhas

Módulo IV – Gestão de Desempenho

  • Importância e Benefícios da Medição de Desempenho
  • Definições-chave de Desempenho
  • Métodos de Medição
  • Fatores Críticos de Sucesso

Serviço: Métricas e Indicadores de Desempenho para Análise e Gerenciamento de Processos – InterNews
Datas: 23 e 24 de julho de 2012
Local: Hampton Park Residence Hotel, Al. Campinas, 1213 – Jardins
São Paulo, SP
Investimento: R$ 2.960,00 para inscrições pagas até o dia 10 de julho de 2012
R$ 3.280,00 para inscrições pagas após o dia 10 de julho de 2012
Informações: (11) 3751.3430 – SP / 0800.177707 – demais localidades

Veja Mais! Link do Evento 

Importante: As informações acima estão sujeitas a alterações

 

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